LEAD GENERATION
Qual è il modo in cui acquisisci i tuoi clienti? Passaparola? Spazi pubblicitari? Fiere ed eventi di settori? Queste rappresentano tecniche “tradizionali” offline sicuramente utili e interessanti, ma oggi hai a disposizione uno strumento in più, la comunicazione online, che ti permette di acquisire clienti ad un minor costo rispetto ai canali tradizionali.
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Ogni potenziale cliente è definito lead, e la lead generation non è altro che quell’insieme di azioni volte a trasformare un contatto in un vero e proprio cliente fidelizzato, attraverso le seguenti fasi:
Spesso la campagna di lead generation parte dall’offerta agli utenti di un contenuto di valore, come ad esempio un blog, webinar, brochure, articoli o dei video-tutorial, in cambio dei loro dati personali. L’obiettivo è infatti quello di creare curiosità e interesse, in modo che l’utente sia disposto a lasciare i propri dati compilando un form. iscrivendosi ad una newsletter o partecipando ad un contest. In questo modo abbiamo la possibilità di costruire un primo database di potenziali clienti.
Una volta ottenuti i contatti bisogna convertire il lead in acquirente, e per ottenere ciò è necessario coltivare la relazione instaurata. In questa fase quindi è importante trasmettere affidabilità, accrescere la conoscenza del tuo brand, fornire contenuti sempre più specifici per soddisfare le esigenze del cliente e per mostrarti come la migliore soluzione rispetto gli altri competitor.
L’obiettivo ultimo e fondamentale è ovviamente la trasformazione dell’acquirente in un vero e proprio cliente fidelizzato. Come riuscirci? Non esiste una strategia univoca, perchè ogni business ha caratteristiche diverse e quindi si rivolge a clienti diversi. Ecco perchè la strategia di lead generation va costruita su misura per ogni azienda.
Come vedi una campagna di lead generation è una strategia a basso costo e con rapidi tempi di realizzazione, che ti permette di aumentare le tua base clienti.
ANALISI DEL TARGET E DEI CANALI
Andremo a capire le caratteristiche dei tuoi potenziali clienti, in modo da raggiungere le persone giuste con il mezzo giusto.
CREAZIONE DI UN LEAD MAGNET
Attireremo i lead in modo che ci lascino i loro contatti.
Questa attività potrebbe includere content marketing e/o la gestione dei social media.
CREAZIONE DEL DATABASE E GESTIONE DEI CONTATTI
Una volta che i lead ci avranno lasciato i loro contatti, andremo a coltivare la nostra relazione.
La gestione dei contatti ha come obiettivo la trasformazione dei lead nei tuoi clienti fidelizzati..
KPI'S
Creeremo alcuni parametri per misurare l’efficacia della strategia di lead generation, ad esempio tramite la misura del ROI.